Присоединяйтесь к нашим счастливым клиентам!
Создание и продвижение сайтов в Москве
Закажите обратный звонок

Телефон: +7 (977) 520-79-25
Mail: giscomru@gmail.com

Статьи



Просматривая сайты конкурирующих фирм, пользователи сравнивают альтернативные предложения. Поэтому часто именно находящаяся на сайте информация служит основой для принятия решения о покупке. В фирму, которая сэкономила на сайте, покупатель может попросту не позвонить.

Но даже звонок в компанию не является гарантией продажи. Если человек, попытавшийся что-то заказать, будет плохо обслужен, продаж может не быть. В данной статье рассматриваются вопросы правильного информационного наполнения сайта, а в следующей статье - организации качественного и оперативного обслуживания пришедших через сайт клиентов.

К сожалению, не все сайты способны похвастаться достаточным количеством полезной для посетителя информации. Часто вопросы потенциального покупателя, пришедшего на сайт, остаются без ответа. Вот как это можно исправить.

Суть метода вопросов довольно проста. Читайте дальше в статье «Контент для продающего сайта».

Привлечь заинтересованного в покупке товара или услуги посетителя важно, но не менее важно качественно и быстро обслужить его. Качество обслуживания посетителей часто становится критическим звеном в процессе покупки.

Потенциальный покупатель может контактировать с компанией разными способами:
• по телефону;
• по электронной почте;
• заполнив форму заказа на сайте;
• по ICQ, связавшись с ICQ-консультантом.

Статистика показывает, что при первом контакте с клиентом легко теряется примерно 70 % возможных клиентов. Эти потери уже не зависят от продвижения сайта, обычно причина заключается в плохой организации работы с потенциальным клиентом. Чтобы оценить, как обстоят дела в плане обслуживания посетителей и потенциальных клиентов, можно провести несложный аудит. Специалисты по продвижению называют его аудитом служб заказчика.

Читайте дальше в статье «Как провести анализ отдела продаж».
2004 — 2016 © Студия дизайна «GIS». Копирование материалов сайта запрещено.